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新华书店作为人们购书首选实体店本来应该是读书的乐园,人们在其中挑书看书和谐舒适,然而却有新华书店禁止看书还将孩子赶走实在是让人心寒。网友爆料:呼伦贝尔一新华书店,10岁孩子因看书未买被撵出!店员说:这是新华书店,不是你看书的地方,不买书就出去!(新华网2016年2月1日)
新华书店本该是个安静的供大家读书、买书的地方,但呼伦贝尔的一家书店却因为一个孩子不买书而将孩子轰出书店,让人不禁感叹,现在就连书店也是以盈利为目的,没有一点同情心。如此苛刻地对待顾客不仅伤害了一颗渴求知识的幼小心灵,也让新华书店的形象跌落谷底。如果书店都不能看书,那哪里是看书的地方?当然,开门就是为了盈利,这点毋庸置疑,然而即使是以盈利为目的也不应该因为顾客不买就言辞冷漠,恶语相向,更何况对象还只是一个十岁左右的孩子。常言道:“顾客就是上帝”,新华书店就是这样对待自己的上帝吗?再退一步讲,为了书店的长期发展也不应当目光短浅,顾客即使现在没有买,不代表以后也不会买,这样直接把上帝赶出门外的做法不仅令自身形象受损也把自己的财路堵死了。
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