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发表于 2017-7-17 23:24:09
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那个顾客买了一个 猫量 他说他的猫不吃
要退货换一个
他说他平时是买大包的可是 因为上次剩下小包的所以买
我们告诉他 货品出售后一个星期就不可以退还了
可是!!!!他的东西是两个月前买的
而且小包的猫粮是Rice recipe
大包是Brown recipe
我知道白米和糙米是不一样的东西
当时那个品牌的却使用同一种成分来做啊
后面的 使用材料 标注了
使用材料是 糙米 糙米 糙米
只是包赚上写的不一样而已
但是材料是一样的
顾客一直和我们吵要退货、
还骂我们员工 为什么一个货品 明明什么都没有用过
为什么不可以换
是没有用过 但是已经买超过两个月,我怎么换啊 |
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